自2021/10/1起於DEMBY GROUP官方購物網上購買之產品，即可享有獨家專屬２年保固。
憑購買證明（發票、出貨單據、網購資料），自購買日期起兩年內，商品享有保固服務（自然耗損或屬消耗品之零件及配件不算在保固範圍內）當商品產生非人為使用不當因素的問題，我們會免費為您更換或維修，以確保使用上的安全。   

人為因素（人為破壞、安裝不當、操作不當）或自然因素造成產品毀壞，不算在保固服務之內。

• 自然耗損或屬消耗品之零件及配件

• 人為因素（人為破壞、安裝不當、操作不當）或自然因素造成產品損壞

• 自行維修、拆解或非經本公司專業維修人員維修造成產品損壞

• 非依據說明書建議之方式使用，或產品已損壞後仍強行使用

因人為因素造成商品損壞或商品已過保固期間，將依商品損壞情形酌收材料成本及維修費用。客服人員會在開始維修前告知您維修費用。
以下皆為收費維修但不限於：

• 可拆式配件或本體外所附配件遺失（如：螺絲、鎖牆零件、布套、頂桿組…等）

• 產品使用於戶外導致自然損壞（如：鐵件、表面塗料、塑膠件因戶外使用而導致自然劣化…等）

• 布料類縫線破損或裂開

• 因不正當保存方式及意外事故或自然災害所引起之損壞

若需維修之商品已停產或其零配件已停止生產，本公司得視情況決定更換其他性能相同之零配件或以其他方式提供維修服務，並得酌收工本費。